to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Betterme uygulamasına daha önce bir seferlik, cazip fiyatlı bir paket için kayıt olup ödeme yapmıştım, herhangi bir devamlı abonelik talebim olmamıştı. Buna rağmen 25 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 3896 ile biten kartımdan, “710,85 TL BetterMe’ın Pilates” açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında çekim yapıldığını bugün hesap dökümümü incelerken fark ettim.
Herhangi bir abonelik onayım olmadığı halde kartımdan para çekilmesi beni mağdur etti. Üstelik müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu durumu firmayla doğrudan çözemedim.
İzinsiz olarak çekilen 710,85 TL tutarın kartıma iadesini ve BetterMe hesabım üzerindeki tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini, bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Merhabalar Neslihan G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
