Betterme Aboneliği İptali Ve Yetkisiz Çekilen Ödemeler İçin Geri Ödeme Talebi

Google Play üzerinden betterme uygulamasını pilates içerikli bir abonelik için yükledim. İlk ödemeden sonra uygulamayı neredeyse hiç kullanmadan telefonumdan kaldırdım. Buna rağmen aboneliğim uygulama içinden iptal edilemediği için, bilgim ve açık onayım dışında kartımdan düzenli ödeme çekilmeye devam edildi ve şu ana kadar iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim.

Aboneliği iptal etmek için uygulama içinden defalarca denememe rağmen başarılı olamadım ve uygulama içinde arayabileceğim bir telefon numarası veya net bir destek kanalı bulamadım. Sorunu çözebilmek için Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım, ancak bu aboneliği sadece uygulama üzerinden iptal edebileceğimi söyleyip başka bir çözüm sunmadılar.

Betterme uygulamasındaki aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve yaz döneminden bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında devam eden bu ödemeler nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.