to read complaints and reviews, or file yours.Tek Seferlik Aldığım Betterme Uygulamasından Onaysız Ve İptal Sonrası Ücret Çekildi
İnternet üzerinden betterme adlı pilates uygulamasını tek seferlik olacak şekilde satın aldım. Ancak buna rağmen kredi kartımdan habersiz ve onayım dışında düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. 24 Eylül’de kartımdan iki kez 399,99 TL, 17 Aralık’ta ise 699 TL olmak üzere toplam üç kez ödeme alınmış.
Betterme hesabım 0538******* numaralı telefonuma kayıtlıdır. Uygulamaya yazarak üyeliğimi sonlandırdım ancak üyeliği iptal etmeme rağmen kartımdan ücret çekimleri devam etti. Bu durum hem tek seferlik aldığımı düşündüğüm bir hizmet için tekrar tekrar ücret alınması hem de iptal sonrasında kesintilerin sürmesi nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.
Betterme’den, bilgim ve onayım dışında alınan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar Şaziye Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
