Betterme Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Betterme uygulamasını yaklaşık üç yıl önce telefonuma indirip kartımla ödeme yaparak bir abonelik başlatmışım. Uygulamayı beğenmediğim için kısa süre sonra telefonumdan sildim ve o andan itibaren herhangi bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen kartımdan uzun süredir düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini sonradan fark ettim. Banka ekstremde 25.11.2025’ten 26.10.2026’ya kadar olan dönemde çekimleri görebiliyorum; geçmiş yıllara da baktığımda yaklaşık üç yıllık süreçte tahmini toplam 15.000 TL civarında bir harcama oluştuğunu düşünüyorum.

Ben uygulamayı uzun zaman önce sildiğim için aboneliğin devam ettiğinden ve kartımdan düzenli çekim yapıldığından haberdar değildim. Betterme tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı, sadece banka ekstresinde gördüğüm çekimlerle durumdan haberdar oldum. Betterme hesabımda kayıtlı e‑posta adresimin n*****************@gmail.com veya n*********@hotmail.com olabileceğini düşünüyorum; abonelik bu adreslerden biri üzerinden açılmış olabilir.

Kullanmadığım bir hizmet için üç yıla yakın süredir düzenli para çekilmiş olmasını adil bulmuyorum. Betterme’den, aktif olarak kullanmadığım bu abonelik kapsamında kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.