to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Aboneliği İptal Edildiği Halde Kredi Kartımdan Çekim Yapılıyor
Betterme adlı uygulamadan Google Play üzerinden yaklaşık 2 aylık bir paket satın almıştım. Paket sürem bittikten sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan her ay 350 TL olmak üzere son 4 aydır düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor.
Toplamda yaklaşık 4 ay boyunca 350’şer tl çekilmiş durumda ve bu çekimlere onay vermiyorum. Aboneliğimin bitmiş ve iptal edilmiş olmasına rağmen kartımdan para çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum.
Betterme uygulamasındaki bu aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, son 4 aylık haksız olarak alınan tüm tutarların kredi kartıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Betterme uygulamasından denemek amacıyla aylık abonelik satın aldım ve daha sonra aboneliğimi Google Play üzerinden iptal ettim. Google Play abonelikler kısmında aboneliğimin iptal edildiğine dair kaydım ve ekran görüntülerim bulunmasına rağmen, Şubat ayından bu yana her ay kredi kartımdan 350 TL olmak üzere düzenli olarak çekim yapılmış.
İptal işlemini çok önceden yapmış olmama rağmen 4 aydır benden haksız şekilde ücret tahsil edildiğini görüyorum. Uygulama içinde veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamadığım için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.
Google Play üzerinden zamanında iptal ettiğim bu abonelik için kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Necibe T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
