to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliği İptal Ettim, Ödemeler Hâlâ Çekiliyor: Betterme Sorunu
Betterme uygulamasındaki aylık aboneliğimi yaklaşık üç ay önce iptal etmeme rağmen kasım, aralık ve ocak aylarında Ziraat Bankası kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. Uygulama ve site içerisinde aboneliğimi tamamen sonlandırabileceğim veya kart bilgilerimi kaldırabileceğim herhangi bir bölüm bulamıyorum, bu nedenle üyeliğimi kendi başıma iptal edemiyorum.
Betterme ile iletişime geçebileceğim herhangi bir mail, telefon ya da canlı destek kanalı da bulamadığım için sorunu doğrudan firma ile çözemiyorum. Buna rağmen kartımdan haksız yere çekilmeye devam eden tutarlar mağduriyetime yol açmaktadır.
Aboneliğimi iptal ettiğim halde kasım, aralık ve ocak aylarında Ziraat Bankası kredi kartımdan tahsil edilen tüm haksız çekimlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan hiçbir şekilde ödeme alınmamasını talep ediyorum.
Merhabalar Ayşenur T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Ücret iadem çok kısa süre içerisinde yapıldı teşekkür ederim
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
