Betterme Aboneliği İptal Edilemiyor, Aylık 365 TL Ücret Çekiliyor!

Gizem · 2026-01-07T20:54:00+03:00

Betterme isimli diyet uygulamasına birkaç ay önce yanlışlıkla abone oldum ve o günden beri her ay kartımdan yaklaşık 365 TL ücret çekildiğini fark ettim. Aboneliği iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamıyorum ve ulaşabileceğim bir iletişim numarasına da erişemiyorum. İlk olarak telefonumdan, uygulama üzerinden aboneliği sonlandırmayı denedim fakat başarılı olamadım. Daha sonra bankamı arayarak durumu ilettim, ancak bankadan bu aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceği, iptal işlemini Betterme üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bu nedenle şu anda kartımdan her ay habersiz ve istemediğim halde ücret çekilmeye devam ediyor. Betterme aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son aylarda kartımdan çekilen haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

BetterMe

Merhabalar Gizem O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Gizem

Ücret iadesi ne zaman olacak?

Gizem

İptal ediyorsunuz ama 3 aydır kafanıza göre çekilen parayı iade etmiyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz

Gizem

O ücreti iade edeceksiniz ben almasını çok iyi bilirim yoksa emin olun haklarımı çok iyi biliyorum karşınızda cahil biri yok para iadesini yapacaksınız yani!

BetterMe

Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Gizem

İadeyle ilgili bir e posta yok herhangi bir şey de yok

BetterMe

Merhaba, Cevabınız için teşekkür ederiz! Sevgili Gizem, destek ekibimizin tüm isteklerinizi ele aldığını bildirmek isteriz. Talebiniz çözülmüştür. E-posta adresinize bir mektup gönderdik; ancak, mesajlarımızın iletilmediği anlaşılıyor, bunun nedeni muhtemelen e-posta depolama alanınızın dolu olması. Bu sorunu çözmek için lütfen e-posta depolama alanınızda biraz yer açınız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi