Betpa Dijital Şikayet / Ürün İade Kabulü Almıyorlar

Betpa Dijital teknoloji ürünleri sanayi ve ticaret limited şirketi
Betpa Dijital tarafından Trendyol üzerinden aldığımız Xiaomi kablosuz kulaklığı 3 gün içerisinde iade ettik ve asla kullanılmadı. Kalitesini beğenmediğimiz ürünün iadesi reddedilmiş. Ürün açıldıktan sonra 2. El statüsüne düşüyor ve satıcı firmalar ürünleri tekrar satışa sunamıyormuş pardon kutusu açılmayan ürünü ben nasıl değerlendireceğim? Kesinlikle tüm gerekli mercilere şikayet edeceğim.