Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beta Tea Kızıldem'de Yoğun Acı Tat Ve Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 20:10
659

Beta Tea Kızıldem ürününü ilk kez aldım ve yaşadığım deneyimden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Çayı demledikten sonra ağızda yoğun ve rahatsız edici bir acı tat bırakıyor, içmek mümkün olmuyor. Emin olmak için aynı çayı iki kez farklı demlemelerde denedim, ancak sonuç değişmedi; her ikisinde de aynı acı tatla karşılaştım.

Ürünün paketleme tarihi 22.02.2024, son tüketim tarihi ise 22.02.2027 olarak görünüyor. Tarihi geçmiş bir ürün olmamasına rağmen bu kadar acı bir tat bırakması beni endişelendirdi. Ürünü yaklaşık 1 ay önce Denizli merkezdeki bir marketten satın aldım, ancak fiş veya fatura şu an elimde yok. Daha önce aynı seriyi hiç kullanmadığım için bu tadın neden böyle olduğunu anlayamıyorum ve özellikle bu çayın neden bu kadar acı olduğunun firma tarafından açıklanmasını istiyorum.

Öncelikli beklentim, bu çayın neden acı olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılması; ardından mümkünse ürünün iadesi veya yenisiyle değişimi konusunda yardımcı olunmasıdır.

beta-tea-kizildemde-yogun-aci-tat-ve-hayal-kirikligi-2.jpg
beta-tea-kizildemde-yogun-aci-tat-ve-hayal-kirikligi-1.jpg
11 Aralık 2025 14:00 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
11 Aralık 2025 16:56

Öncelikle İlginize teşekkür ederim. Ben çayı usulüne ve süresine göre demlemeyi ne kadar sürede lezzetini nefasetini koruduğunu biliyorum. Kullanılan su, demleme stili, demleme süresi, içim süresi bunlara çok dikkat ederim. Bu acılık demleme ile ilgili değil. Ayrıca müşteri hizmetlerine şikayetimi bildiren mesaj attım, bu ürünü size göndereyim inceleyin bana geri dönüş yapın dedim, bana tamam gönderin dediler, Adana fabrika adresini verdiler bende ürünü paketleyip gönderdim. 26.11.2025 tarihinde kargoladım. 2 Haftayı geçti dönüş olmadı, bende şikayet var sitesine yazdım.

Mehmet
Mehmet
21 Aralık 2025 11:29

Evet hala bir geri bildirim olmadı. Çayı paketi ile istenilen adrese de gönderdik, neredeyse 1 ay oldu sonuç yok.

Mehmet
Mehmet
20 Ocak 18:27

Bir ay daha geçti yine geri dönüş yok, müşteri memnuniyeti harika düzeyde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Beta Tea Kızıl Dem Çayda Bayatlık Ve Kalite Sorunu

profile
25 Kasım 2025 00:14
1.761
Aldığım Beta Tea Kızıl Dem Çayda Bayatlık Ve Kalite Sorunu
Aldığım Beta Tea Kızıl Dem Çayda Bayatlık Ve Kalite Sorunu
aldigim-beta-tea-kizil-dem-cayda-bayatlik-ve-kalite-sorunu-3.jpg
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Çayda Bayat Ve Kötü Koku Sorunu

profile
29 Kasım 2025 22:21
1.061
"Şikayetim sonrasında marka yetkilisi tarafımla iletişime geçip gönderdiğim ürünü incelenmek üzere ücretsiz şekilde ürün iadesi yapmamı ve yeni ürün ile değişim yapacaklarını bildirdiler. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma bir paket çay gönderdiler. Henüz paketi açıp bakmadım ama umarım sorun yaşamam. Firmaya ilgilendiği için teşekkür ederim."
Aldığım Çayda Bayat Ve Kötü Koku Sorunu
Aldığım Çayda Bayat Ve Kötü Koku Sorunu
Aldığım Çayda Bayat Ve Kötü Koku Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru