Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Müşteri Mağduriyeti

07.12.2025 tarihinde Teknosa sitesi üzerinden betaplus satıcısından Lexar 1 TB m. 2 SSD satın aldım. Ürün piyasa fiyatından yalnızca yaklaşık 200 TL daha uygundu, bariz bir fiyat hatası da yoktu. 10.12.2025 tarihinde ise siparişim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ne fiyat hatası ne de stok sorunu söz konusuydu; ürün hem kendi sitelerinde hem de satış yaptıkları aracı sitelerde adetli olarak bulunuyor.

Sipariş iptal edildikten sonra betaplus ile iletişime geçip iptal edilmemesini talep ettim ancak buna rağmen siparişimi iptal ettiler. Ardından Teknosa ile görüştüm, bir kayıt açıldı ancak açıkçası şimdiye kadarki tecrübelerime dayanarak satıcının yine korunacağını ve somut bir sonuç çıkmayacağını düşünüyorum. Ürün şu anda kendi sitelerinde hâlâ stokta gözüküyor, sadece fiyatı biraz artırılmış durumda. Bu durum, sırf fiyatlar yükseldiği için daha fazla kazanma amacıyla verilen siparişin iptal edildiği izlenimi oluşturuyor ve ticari ahlak açısından oldukça rahatsız edici.

Sipariş numaram 2344326794’tür. Ürünü, siparişim geçtiğim andaki fiyat ve koşullarla tarafıma gönderilmesini veya bu keyfi iptal için somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.