to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde Best Van Turizm’in Yüksekova–İstanbul seferinde, 34 bv 065 plakalı araç ile Ankara–İstanbul yolu üzerinde yolculuk etmekteyim. Yaklaşık bir buçuk gündür yoldayız ve toplamda 20 saatten fazla süredir seyahat ediyoruz. Ancak bu uzun yolculuk boyunca sadece 3-4 defa mola verildi ve verilen molalar da oldukça kısa sürdü. Bir moladan diğerine ulaşmak için yaklaşık 5 saat beklemek zorunda kalıyoruz.
Bu durum hem temel ihtiyaçlarımızı karşılamamızı zorlaştırıyor hem de yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getiriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.
Ayrıca, 34 bv 065 plakalı araçta görevli şoför ve muavin arkadaşların yolcuların düşünce ve iradelerine daha fazla saygı göstermelerini rica ediyorum. Firmanızdan beklentim, mola saatlerinin yolculuk süresiyle orantılı şekilde düzenlenmesi ve molalar arasındaki sürenin daha kısa tutulmasıdır. Uzun saatler boyunca molasız yolculuk etmek yolcular için çok zorlayıcı oluyor. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Best Van firmasına ait 65 bj 318 plakalı otobüsle Van–Ankara seferinde seyahat ettim. Otobüs, Van otogarından 10.10.2025 tarihinde saat 18.00’de kalkış yaptı. Ancak yolculuk sırasında, otobüs terminal dışında yolcu aldı ve bu nedenle varış noktasına 1 saat gecikmeli ulaştık. Bil...
05.10.2025 tarihinde saat 15.30’da best Van ile Yüksekova-Ankara arası şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuk sırasında, bilgim dışında otobüs değişikliği yapıldı ve biletsiz yolcular alındı. Ayrıca, yol boyunca hiç mola verilmedi ve personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Benzer sorunları ...
23.10.2025 tarihinde saat 10:00’da Bestvan Turizm’in Van-İstanbul seferine otogardan bilet alarak bindim. Sefer geç başladı ve bu nedenle mola süremizden kısıldı. Şu anda yolculuk devam ediyor ve yaklaşık 4,5 saat önce mola verilmesine rağmen, otobüs personeli tekrar durmayacaklarını belirtiyor. Bu ...
23.08.2025 tarihinde Best Van otobüs firması ile Van–Mersin seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Yolculuk sırasında otobüs muavininin yolculara karşı emrivaki ve rahatsız edici tavırları, yüzümüze bile bakmadan iletişim kurması bizi oldukça huzursuz etti. Ayrıca ot...
14 Eylül 2025 tarihinde Best Van firmasından 1qw00svca PNR kodlu, b002 sefer numaralı Muş-Bursa yolculuğum sırasında, otobüs 6–7 saate varan aralıklarla mola verdi. Oysa yönetmeliğe göre 4–4,5 saatte bir mola verilmesi zorunludur. Bu durum hem sağlık açısından hem de yolcu hakları bakımından kabul e...
Yorumlar