to read complaints and reviews, or file yours.Bestvan Otobüsünde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyeti
10 Eylül 2025 23:041.063
Bugün (tarih: 10 Haziran 2024) Malatya Otogarı’ndan Tatvan’a saat 21:45 Bestvan otobüsüne bilet aldım (koltuk numaralarım: 14 ve 15). Ancak aradan bir saat geçmesine rağmen otobüs halen gelmedi ve şu anda hâlâ otogarda beklemekteyim. Bu tür gecikmeler daha önce de defalarca yaşandı ve artık sürekli hale geldi.
Gecikme nedeniyle Bestvan müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana oldukça sert bir şekilde “sizi alacağım” denilerek geçiştirildim. Hem yaşadığım mağduriyet hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle çok üzgün ve mağdurum. Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim.
Sürekli tekrarlanan bu gecikmelerin son bulmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
