Vaat Edilen Şartlar Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildik!

Best Parents Eğitim Danışmanlık şirketinden Temmuz ayında kızım için 2 haftalık Oxford yaz okulu hizmeti satın aldık. Satış sırasında bize okulda Türk öğrenci kotası olduğu, sınıfta Türk öğrenci olması halinde sınıf değişikliği yapılabileceği belirtildi. Ancak okula gittiğimizde, okulun neredeyse yarısı Türk öğrencilerden oluşuyordu. Şirketle yaşadığımız bu durumu mail yoluyla ilettik ve bize vadedilen şartların bu olmadığını, çözüm talep ettiğimizi belirttik. Ancak şirket yalnızca üzgün olduklarını ve bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını iletti, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ayrıca, sadece birkaç bilgilendirme maili (ders programı, okul imkanları vb.) göndermek dışında başka bir hizmet sunulmadığını gördük. Bu hizmetler zaten internetten ulaşılabilecek bilgilerdi. Şirket, okul ücretinin %60’ına denk gelen 700 pound komisyon aldı (toplam eğitim ücreti 1900 pound, okulun kendi ücreti 1200 pound). İlk kez bu şirketi kullandık ve tamamen mağdur olduk. Şirketin vadedilen şartları yerine getirmemesi nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Şirketin, vaat ettiği şartları yerine getirmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.