Cayma Hakkı Ve Peşinat İadesi Taleplerim Best Of Bridal Tarafından Reddedildi

18.05.2025 tarihinde Best of Bridal firması ile tarafımız arasında gelinlik ve aksesuar kiralama/satın alma hizmeti için toplam 50.000 TL bedelli bir sözleşme imzalanmış, bu kapsamda 15.000 TL tutarında peşinat ödemesi yapılmıştır. Sözleşmede satış sorumlusu olarak F**** N** Ç**** yer almaktadır.

Sözleşmenin imzalanmasından kısa bir süre sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 9. Maddesi uyarınca sahip olduğumuz 14 günlük cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi firmaya ilettik. Buna rağmen firma tarafından açıkça yasal hakkımız görmezden gelinmiş ve cayma talebimiz hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmiştir.

Tarafımızca defalarca telefonla ulaşılmaya çalışılmış, satış sorumlusu F**** N** Ç**** ile yapılan görüşmelerden de sonuç alınamamıştır. Son aşamada firmamız tarafından telefon numaramız engellenmiş ve iletişim tamamen kesilmiştir. Bu tutum hem iyi niyet kurallarına hem de ticari ahlaka aykırıdır.

Ayrıca, teslim alınan 15.000 TL peşinat bedeline ilişkin herhangi bir fatura ya da resmi belge düzenlenmemiştir. Bu durum açıkça Vergi Usul Kanunu’nun 229. Ve 231. Maddelerine aykırılık teşkil etmektedir. Hizmet karşılığı tahsil edilen bir bedel için fatura kesilmemesi, yalnızca tüketici haklarının ihlali değil, aynı zamanda ciddi bir vergi usulsüzlüğüdür.

Tüm bu nedenlerle, cayma hakkımız kapsamında sözleşmenin derhal feshedilerek ödenen 15.000 TL peşinatın tarafımıza iadesine karar verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti nezdinde hem de ilgili vergi mercileri ve yargı organları nezdinde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı beyan ederim.