İz Wedding House Van Şubesi Mağduriyet Yaşama

1 Ağustos 2025 tarihli düğünüm için, Van İz Gelinlik adlı işletmeden 44.000 TL bedelle bir gelinlik kiraladım. Teslimat tarihi olarak 23 Temmuz 2025 tarihinde anlaştık. Bu tarihte Van dışından gelerek mağazaya gittim. Ancak ne gelinliğim hazırdı ne de mağaza çalışanlarının benden haberi vardı.
Daha da kötüsü, gelinlik kirli, yırtık ve düğüne uygun olmayan bir durumda idi. Yaşanan bu sorumsuzluk karşısında mağaza yetkilileriyle tartışma yaşadık. Sonrasında tarafıma, gelinliğin kuru temizlemeye verileceği ve tadilatının yapılıp İstanbul’daki adresime ücretsiz kargo ile gönderileceği sözü verildi.
Ancak bu da gerçekleşmedi. Kargo kapıya geldiğinde, kargo ücretinin tarafımızdan ödenmesi gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek bedel ödenerek alınan bir hizmette hem zaman kaybı, hem manevi stres hem de ek maddi yüklerle karşı karşıya bırakıldım. Gelinliği çıkarıp baktığımda gelinliğin tekrar yırtık olduğunu fark ettik
Bu süreçte defalarca mağdur edildim Teslim tarihi ve sözleşmeye riayet edilmedi. Gelinlik düğüne uygun olmayan şekilde teslim edildi,
Sorunu çözmek için verdikleri sözlere uymadılar, Ücretsiz kargo vaadine rağmen kargo ücreti talep edildi. Bu sorumsuz tavırları ve gelinlik gibi hayatımda bir kez yaşayacağım bir günde beni bu kadar zor durumda bırakmalarını kınıyor ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.