Hayal Kırıklığı Yaratan Gelinlik Deneyimi: Kirli Ve Eksik Teslimat, İlgisiz Hizmet

Haziran ayından ağustos 25’e kadar Best of Bridal Şentepe şubesinden aldığım gelinlikle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, iletişim konusunda son derece zayıflar; babamla ödeme konusunda konuşmalarına rağmen, defalarca beni arayarak rahatsız ettiler. Gelinliğimi teslim ettiklerinde ise ürün hem pis hem de ütüsüzdü. İç kısmındaki taşlar vücudumu kesti, içine astar bile dikilmemişti. Prova yapılmadı, sadece parayı alana kadar ilgiliymiş gibi davrandılar, sonrasında ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Düğünüm bittiği için şu an herhangi bir düzeltme imkanları da kalmadı. 25 bin tl ödeme yaptık ve sözleşme imzaladık, ayrıca sözlü olarak garanti de verdiler. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın yaklaşımından ve hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadım. En özel günümde yaşadığım bu olumsuzlukların telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.