Beşiktaş Evlendirme Dairesi Şikayeti

13 Haziran Cumartesi günü Beşiktaş Evlendirme Dairesi’nde kıyılan nikahımızda, dairenin anlaşmalı ve zorunlu tuttuğu fotoğrafçı ile çalışmak durumunda kaldık. Dışarıdan fotoğrafçı kabul edilmediği için herhangi bir tercih hakkımız olmadan bu hizmeti almak zorunda bırakıldık ve fotoğraf ile video için toplamda 15.000 TL ödeme yaptık. Bunun yanında masa çiçeği ve müzik için de ayrıca ek ücret talep edildi, belediyeye ait en basit bir masa çiçeğinin bile olmaması bizi şaşırttı ve üzdü.

Nikahımıza ait fotoğraf ve videolar mail adresimize yaklaşık 2–3 gün önce gönderildi ve ancak bugün detaylıca inceleme fırsatımız oldu. Fotoğraflara baktığımızda, bu kadar özel bir gün için gerçekten kullanılabilecek en fazla 10–20 kare olduğunu gördük. Kadraj, ışık ve anların yakalanması açısından büyük eksikler var ve böylesine özel, tekrarı olmayan bir gün için ortaya çıkan işin bu seviyede olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Video konusunda ise çok daha büyük sorunlarla karşılaştık. İlk salona giriş anımızda arka plandaki konuşmalar ve kameramanın öksürük sesi net bir şekilde duyuluyor. Takı töreninde birçok önemli anın görüntüsü hiç yok. Bizim için en önemli anlardan biri olan, eşimin takısının unutulduğu ve sonradan telafi edileceği söylenen anın da videoda hiçbir şekilde yer almadığını fark ettik. O gün bize bu kısmın sonradan düzenleneceği, eksik anların montajla düzeltileceği söylenmesine rağmen, gönderilen videoda herhangi bir düzenleme yapılmadığını açıkça görüyoruz.

Bu hizmet için ciddi bir ücret ödememize, dışarıdan farklı bir fotoğrafçı tercih etme hakkımızın olmamasına ve bunun hayatımızda bir kez yaşayacağımız, telafisi olmayan bir gün olmasına rağmen ortaya çıkan işin bu şekilde teslim edilmesini kabul edemiyoruz. Konuyla ilgili olarak tarafımıza mail atıldığını öğrendik ancak yaşadığımız sorunları gidermeye yönelik somut bir çözüm sunulmuş değil.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, video üzerindeki gerekli düzenlemelerin gerçekten yapılmasını, mümkünse eksik anların telafisi için profesyonel bir çalışma sunulmasını ve zorunlu tutulan bu hizmet karşılığında ödediğimiz ücretin verilen hizmet kalitesine göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyoruz. En kısa sürede tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.