to read complaints and reviews, or file yours.Koala Kids Mağazasından Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu
23 Ekim 2025 tarihinde Bursa Koala Kids mağazasından (eski adıyla Beşik Sarayı) bebek odası için yaklaşık 80.000 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak bir sipariş verdim. Siparişten henüz bir ay bile geçmeden mağazadan aranarak firmanın battığı, bu nedenle ürünü artık teslim edemeyecekleri bilgisi verildi.
En mağdur edici taraf ise ödediğim paranın mağazada kalması ve bana hiçbir şekilde iade yapılmaması oldu. Mağaza, paramın iadesini kendilerinin yapamayacağını, sadece bankadan talep etmem gerektiğini söyleyip başka hiçbir çözüm sunmadı. Ne yazılı ne sözlü olarak sorumluluk almadılar, süreçle ilgili de yardımcı olmuyorlar.
Ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili Koala Kids tarafından açıklama ve çözüm üretilmesini, aksi halde hukuki süreçlerimi başlatıp hakkımı arayacağımı bildiriyorum.
İşin can sıkıcı bir diğer kısmında telefonla arayan kadının muhasebecileri olduğunu söylemesi bu iflas olayını bankaya bildirirsek 4-5 gün içerisinde bankanın geri iade yapıyor bir kişi daha o şekilde almış demeseydi belki arayan kişi muhasebecileri bile değil kendileriydi! Asla ulaşıp cevap alabileceğim birileri yok firma WP den de cevap vermiyor Instagram adreslerini de kapamışlar ve bu durumu yaşayınca internetten araştırınca eski adlarının beşik sarayı olduğunu öğrendim ve bir çok insanı farklı şekillerde mağdur ettiklerini gördüm belkide tekrar farklı bir isimle aynı yolda devam edip insanları mağdur etmeye devam edecekler.
Arkadaşlar İlkadım isimli firmayla iletişime geçince onların koala kidsin üretici firmaları olduğunu öğrendim onları da dolandırmışlar sizde detaylı bilgi almak isterseniz konuşmak isterseniz ulaşın bence onlara direk nitelikli dolandırıcılık diye dava açın herkes şikayetçi olsun
Ya sözde 22 kişiye paraları geri iade yapılmış Sena öyle söyledi Allah aşkına gerçekten alan var mı varsa görsün ve dönüş yapsın ya
Sena değil yanlış yazmışım sude
Merve hanım merhaba. Bu teverpan MDF ye ulaşabildiniz mi siz? Tüketici Hakem Heyeti'ne biz de başvurduk ancak firmanın vergi numarasını istiyor, Koala Kids resmiyette hiçbir yerde geçmiyor ki bizim parayı teverpan MDF den temin etmemiz gerek kredi kartımızdan tahsil eden orası. İlkadım bebeğin sahibiyle görüştüğümde orası benim tedarikçim kartları oraya çektiler yapılan her itirazın parası benden kesiliyor ben onay verdirtmiyor itiraz edip iade isteyenlerden ben de şikayetçi olacağım benim ne suçum var dedi. Ama olabilir mi böyle bir dünya o zaman parayı iade yapmıyorsunuz madem üreticisisiniz ürünü teslim edin? O da yok. Demem o ki bizim Tüketici Hakem Heyeti'ne teverpan MDF yi şikayet etmemizz gerek. Sizin süreç nasıl işliyor? Sizinle iletişim kurmak isterim