Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Siparişimi 11.01.2025 tarihinde oluşturdum. Teslimat tarihi 07/02/2025görünüyordu. Günlerdir müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisi için üçe basın diyor basınca teşekkür ediyoruz diyor WhatsApp hattı asistan anlamıyor bir ay sonra ürün teslim edildi yazıyor ben ürünü teslim almadım üstelik kargo firması belli değil kodu bütün kargoların internet uygulamalarında denedim hiçbirinde bulamadım. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Paramın iade edilmesini istemiyorum