Kargo Teslimatı Gecikti, İletişim Eksikliği Yaşadım

27 Eylül’de Bershka’nın mobil uygulamasından eşofman altı ve üstü siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, bir günde Kargo tarafından zamanında ulaştırılamadı ve Kartal şubesine geri döndü. O tarihten bu yana kargomda hiçbir hareket yok.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sadece “Şubeyi arayacağım” denildi, sonrasında ise hiçbir geri dönüş alamadım. Bershka gibi büyük ve güvenilir bir markanın, bu kadar yetersiz ve iletişimsiz bir kargo firmasıyla çalışmasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Siparişim bir an önce tarafıma teslim edilmeli ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.