Bershka'dan Üye Olmadan Verilen Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum

28.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden üye olmadan kot etek satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Üye olmadan devam ettiğim için siparişime dair hiçbir bilgilendirme maili almadım ve o günden bu yana siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş kodum 40336283042, müşteri numaram ise 093995373’tür.

Siparişimin hangi aşamada olduğunu ve sistemlerinde hangi mail adresim üzerinden işlem yapıldığını öğrenmek istiyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sipariş durumum ve mail bilgilerimle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin akıbetinin kontrol edilmesini ve hangi mail adresime bilgilendirme yapıldığının tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.