Bershka'dan Onaysız Kart Çekimi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

29.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.649 TL tutarında, ekstrede “iyzico/bershka.com” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bershka’dan ya da ilgili tarihe yakın herhangi bir dönemde Bershka üzerinden hiçbir alışverişim olmamasına rağmen kartımdan böyle bir çekim yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ancak iade süreci için Bershka ile görüşmem gerektiği, konunun firma tarafından çözümlenmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen Bershka’ya ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Gerekli görülmesi durumunda bankam tarafından iletilen dekontu, onay ve provizyon kodlarını firma ile paylaşabilirim.

Bilgim dışında yapılan bu harcamanın tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.