to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde saat 20.51’de Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan berru park çocuk oyun alanına çocuğum ile birlikte giriş yaptım. Oyun alanı kuralları gereği ayakkabılarımızı girişte çıkarıp belirtilen alana bıraktık. Oyun süremiz bittikten sonra, çıkış saatimiz olan 21.51’de ayakkabılarımızın yerinde olmadığını fark ettik.
Durumu derhal oyun alanı görevlilerine ve AVM güvenliğine bildirdim. Yapılan ilk kontrolde ayakkabılarımıza ulaşılamadı. Berru park görevlileriyle yaptığımız görüşmelerde ise personelin konuya kayıtsız kaldığını, yardımcı olmak yerine konuya önem vermediklerini ve tartışma çıkaracak şekilde agresif davrandıklarını üzülerek deneyimledik. Olay AVM sınırları ve işletmenin gözetim alanı içinde yaşandığı için bu süreçte mağduriyetim artmıştır.
Kaybolan ayakkabılarımızın toplam maddi bedeli 5.699 TL’dir. Olayın yaşandığı saatlere ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, sorumluların tespit edilerek haklarında gerekli işlemlerin yapılmasını ve 5.699 TL tutarındaki maddi zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
11.03.2026 günü saat yaklaşık 21.20 sularında Brandium AVM’deki Eğlenceli Durak oyun alanına 5 yaşındaki çocuğumu bırakıp AVM içinde alışverişe gittim. Çocuğumu teslim ederken kasada duran personel benden telefon numaramı, adımı ve soyadımı aksi bir durumda bana ulaşmak için aldı. Bu nedenle çocuğum...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00–14:30 arasında Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan, Befco Proje Limited Şirketi’ne ait Opsco Play Kids alanına çocuğumu bıraktım. Çocuğumun montunu çıkarırken oradaki çalışan, montun içeride kalabileceğini söyleyerek montu teslim almayı teklif etti, biz de buna güvener...
27.11.2023 tarihinde oğlum, kızım ve eşim ile birlikte Gebze Center AVM'de bulunan dino lino oyun alanına girdik. Kızım ve oğlum oyun oynadıktan sonra oğlumun ayakkabılarının kaybolduğunu ve başka bir çocuk tarafından giyildiğini fark ettik. Daha sonra sorunu çözmeye çalışırken kızım ortalıktan kayb...
13 Eylül saat 14:20 civarında Gaziantep Forum AVM’deki Gagapoga şubesinde çocuğumla birlikte yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Oyun alanına giriş için kredi kartı ile ödeme yaptım. 2 yaşındaki çocuğum kapıdan içeri girerken kafasını vurdu ve ağlamaya başladı. O sırada girişte görevli k...
07.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Cepa AVM’deki Playland oyun alanına 5 yaşındaki ikizlerimi ilk kez bıraktım. Yaş grubuna göre ayrılması gereken alanlarda 7 yaş için olan bölümün yeterince ayrılmadığını, çocuklarımın da bu kısma geçtiğini ve hiçbir görevli tarafından müdahale edilmed...
Yorumlar