Berru Park Ayakkabılarımızı Girişte Çıkarıp Bıraktık Çıkış Yaptığımızda Yerinde Yoktu

20.03.2026 tarihinde saat 20.51’de Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan berru park çocuk oyun alanına çocuğum ile birlikte giriş yaptım. Oyun alanı kuralları gereği ayakkabılarımızı girişte çıkarıp belirtilen alana bıraktık. Oyun süremiz bittikten sonra, çıkış saatimiz olan 21.51’de ayakkabılarımızın yerinde olmadığını fark ettik.

Durumu derhal oyun alanı görevlilerine ve AVM güvenliğine bildirdim. Yapılan ilk kontrolde ayakkabılarımıza ulaşılamadı. Berru park görevlileriyle yaptığımız görüşmelerde ise personelin konuya kayıtsız kaldığını, yardımcı olmak yerine konuya önem vermediklerini ve tartışma çıkaracak şekilde agresif davrandıklarını üzülerek deneyimledik. Olay AVM sınırları ve işletmenin gözetim alanı içinde yaşandığı için bu süreçte mağduriyetim artmıştır.

Kaybolan ayakkabılarımızın toplam maddi bedeli 5.699 TL’dir. Olayın yaşandığı saatlere ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, sorumluların tespit edilerek haklarında gerekli işlemlerin yapılmasını ve 5.699 TL tutarındaki maddi zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.