Eğlenceli Durak İşlerimi Bitirip Mağazaya Geri Döndüğümde Çocuğum Oyun Alanında Yoktu

11.03.2026 günü saat yaklaşık 21.20 sularında Brandium AVM’deki Eğlenceli Durak oyun alanına 5 yaşındaki çocuğumu bırakıp AVM içinde alışverişe gittim. Çocuğumu teslim ederken kasada duran personel benden telefon numaramı, adımı ve soyadımı aksi bir durumda bana ulaşmak için aldı. Bu nedenle çocuğumu onlara emanet ettiğimi ve güvende olacağını düşündüm.

AVM’de işlerimi bitirip mağazaya geri döndüğümde çocuğum oyun alanında yoktu. Kendi başına dışarı çıkmış ve kaybolmuş, AVM girişinde güvenlik ekibi tarafından bulunmuş. Daha sonra çocuğumla ve güvenlik görevlileriyle birlikte tekrar Eğlenceli Durak’a gittiğimizde kasada duran personel önce “Ben buradaydım” diyerek durumu inkar etti. Kamera kayıtlarına bakalım dediğimde ise görüntülerde o esnada orada olmadığının ortaya çıkması üzerine kendisi de “Evet, yoktum” diyerek kabul etti. Yani hem çocuğu emanet ettikleri alanda başında durmadı hem de ilk anda doğruyu söylemeyip yalan konuştu.

Bu olay beni hem bir anne/baba olarak derinden sarstı hem de çocuğumun güvenliği ciddi şekilde tehlikeye atıldı. Eğlenceli Durak gibi çocuklara yönelik bir oyun alanında böyle bir sorumsuzluk ve ihmalkarlığın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. AVM tarafında şikayet formu doldurdum ancak ayrıca buradan da bildirmek istiyorum. Brandium AVM’deki Eğlenceli Durak’ta kasada duran ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve işten çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca çocukların güvenliği için personel takibinin ve sorumluluk bilincinin artırılması, benzer bir olayın başka çocukların başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.