Siparişlerim Zamanında Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum


Bernzcompany.com üzerinden Samsung M31s marka telefonum için 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak tarafıma Samsung M30s modeli için olan kılıflar gönderildi ve telefonuma uymuyor.
5 Aralık’ta siparişim elime ulaştı, aynı gün Instagram üzerinden yetkililere yazdım ve yanlış gönderilen ürünlerin görsellerini paylaştım. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm, dönüş ya da düzeltme yapılmadı. Ödemeyi 1 Aralık tarihinde kredi kartım ile toplam 649,88 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8799’dur.
Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, telefonumla uyumlu olan Samsung M31s modeli için kılıfların bir an önce tarafıma yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.


2 Kasım’da Bernz Company internet sitesi üzerinden Afyon/Merkez adresine teslim edilmek üzere bir telefon kılıfı siparişi verdim (#8385 numaralı sipariş). Siparişin ödemesini kredi kartı ile, kargo ücreti dahil toplam 350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ...

12 gün önce noircase.co üzerinden sipariş verdiğim üç telefon kılıfı için, siparişi tamamladıktan hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve satıcıya anında mesaj atarak değişiklik talep ettim. Ancak talebim dikkate alınmadı ve siparişi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ürünler kargoya v...
Yorumlar