to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Bernardo Office olan Bernardo Ofis markalı Athelas 3 parça tava ve SAHAN seti satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerdekiyle uyuşmadığını, özellikle boyutlarının göründüğünden çok daha küçük olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim.
İade işlemini yaptıktan sonra, Karaca uygulaması üzerinden satıcı olarak görünen ayrı bir firma olan Bernardo Office tarafından iadenin yapılacağı ve SMS geleceği söylendi, ancak 9 Nisan 2026 tarihinden bu yana 899 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Karaca mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmama rağmen satıcı firma olarak Bernardo Office görünmesine ve iade sürecinin bu kadar uzamasına anlam veremiyorum. 899 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve hem Karaca hem de Bernardo Office tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Bernardo Wave 32 cm granit balık tavasını 9 Şubat tarihinde 329,50 TL fiyatla satın aldım. Siparişim oluşturuldu, ödeme alındı ve sipariş durumu bir süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Yani sipariş kabul edilmiş ve süreç başlamış durumdayken, daha sonra “Üzgünüz, ürününüz hatal...
Bernardo markasına ait bir balık tavasını, çeyizim için Hepsiburada üzerinden kampanyada gördüğüm uygun fiyat nedeniyle satın aldım. 9 Şubat’ta verdiğim bu siparişi büyük bir hevesle beklerken, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş detayla...
Nisan 2024 yılında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Bernardo şubesinden bir çeyiz seti satın aldım. Satın alım sırasında takımın bazı parçalarının eksik ve kırık olduğu, bu parçaların temin edildiğinde tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak bu süreçte defalarca şubeye gitmeme rağmen “elimizde yok, g...
Bosch WFO2061TR model çamaşır makinemde Ruby Çamaşır ve Bulaşık makinesi Temizleyici kullandım ve ürünü ilk kullanımımda makinenin tamburunda matlaşma oluştu. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve öncesinde tamburda böyle bir sorun yoktu. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde tamburun parl...
Bernardo’dan aldığım Cookfest Premium 8+ 4,5 litre 2’li düdüklü tencere setini yaklaşık 3–4 yıl önce evlendiğimde Osmaniye Bernardo şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri düdüklü tencerenin kapağının kenarlarından buhar çıkıyor ve hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ür...
Yorumlar