to read complaints and reviews, or file yours.Hava Kaçıran Ve Öten Termos İçin Değişim Veya İade Talebi
21 Mayıs’ta Karaca uygulaması üzerinden Bernardo marka Velana cam termos satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda düdüklü tencere gibi öten bir ses geliyor ve belirgin bir hava kaçağı sesi var. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsız edici oluyor hem de içindeki içeceğin çok daha hızlı soğumasına neden oluyor.
Bu nedenle ürünün ya kusurlu olduğunu ya da modelden kaynaklı bir tasarım hatası bulunduğunu düşünüyorum. Ürünü artık kullanmıyorum çünkü her kullanışımda sinir bozucu bir ses çıkarıyor ve termos amacına uygun şekilde sıcak tutmuyor. Sonuçta çöpe atmak için ürün almıyoruz, markanın ürününün arkasında durmasını bekliyoruz.
Bu nedenle hava kaçırmayan, bu şekilde ötmeyen bir termos ile değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
