to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri konusunda mağduriyet yaşadım. Bir hafta önce aldığım düdüklü tencere, ilk kullanımda patladı. Bu durum karşısında maddi ve manevi zarara uğradım. Satın aldığım ürünle ilgili sorunu çözmek için Maltepe Piazza AVM'deki Bernardo Mağazası'na başvurdum. Mağaza çalışanları beni Bölge Müdürü M***** U**** ile telefonda görüştürdüler. Durumu açıklarken, M***** U**** tarafından 'Belki de düdüklüyü siz patlatmışsınızdır, biz üretici firma değiliz, elektronik mağazadan aldığınız bir kettle'ı geri verebiliyor musunuz?' şeklinde yanıt aldım. Ürünün bir kettle olmadığını, patlama sonucu ciddi bir yaralanma riski taşıdığını ve düdüklü tencere kullanmaya alışkın olduğumu belirtmeme rağmen, muhatap anlayışsız davranışlar sergiledi. Yüz yüze görüşmek istediğimde ise 'Şu anda evimden çıkıp gelemem. İstediğiniz yere başvurabilirsiniz, yardımcı olamam' dedi ve ardından küfürlü konuştu. Bunun üzerine polis çağırarak Maltepe Cumhuriyet Polis Merkezi'ne gidip M***** U**** hakkında şikayetçi oldum. Ayrıca konuyu ilgili mecralara taşıyarak takipçisi olacağımı belirttim.
İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Bernardo'dan 1 Haziran da 10.394 TL'ye yemek takımı aldık. Ancak ellerinde olmadığını bir ay sonra getirtebileceklerini söylediler. Bir ay çok değil diye tamam dedik ödemeyi vs yaptık. Temmuz oldu arayan yok kuzenimi yolladım mağazaya oyalamak için olsa gerek direk e...
Bernardo'dan 22 Nisan tarihinde çelik tencere ve kek kalıbı aldım. 29 Nisan tarihinde sadece tencere seti elime ulaştı ve ben de geldiği gibi paketi açmadan iade ettim. 3 Mayıs'ta iadem ellerine ulaştı ama 11 Mayıs oldu hâlâ param iade edilmedi. Kek kalıbım için de mail attım stok yok mağaza stoğu k...
Bernardo'dan aldığım inanılmaz kötü hizmeti ve yaşadığım büyük mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. 12.05.2024 tarihinde satın aldığım tencere seti 16.05.2024 tarihinde evime gelmiş. Evde olmadığım için teslim alamadım. Kargo firmasına gittiğimde bana ürünün içerisinden cam kırıkları sesi geldi...
Merhabalar, Bernardo online mağazadan günlük yemek takımı aldım. Bugün ürünün teslim edildi. Ancak kontrollerini yaptığımda bir adet kırık ürün olduğunu fark ettim. Ürünün görselini aldım. Diğer ürünlerde de odaklı tefekli porselen hatası olduğunu fark ettim. Ürün ikinci kalite ya da defolu ürün gör...
Bernardo marka düdüklü tenceremin kelepçesi kaynağından ayrıldı. Tencereyi kullanıp kapağını yıkadığım sırada elimde kaldı. O kadar korktum ki şok içinde kaldım. Ocaktayken patlamaması büyük bir şanstı benim için. Ürünü alalı 4-5 yıl olmuştur. Fatura da dolayısıyla elimde yok. Fakat 13 yıldır sürekl...
Yorumlar