Berk Çiftlik Süt Şişesinde Böcek

Caddebostan Suadiye bölgesindeki bir marketten bugün Berk Çiftlik markalı tam yağlı süt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen şişe henüz açılmamışken içinde böcek olduğunu fark ettim, kapak hâlâ kapalı durumda.

Tarihi geçmemiş, kapalı bir süt ambalajında böcek bulunması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyen bir durum oldu. Firma ile henüz iletişime geçmedim, bu şikayetle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Böyle bir durumun neden yaşandığının araştırılmasını, söz konusu parti ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak başka tüketicilerin de mağdur olmasının önlenmesini ve ayıplı ürünün telafisi için uygun görülecek iade/değişim ve manevi memnuniyet sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.