İp Kolajen Tedavisinde Etki Görülmediği İçin 4.000 TL Ücret İadesi Talebi

Ankara Keçiören Berfin Varhan Beauty Güzellik Merkezi’ne yüz bölgemdeki kırışıklıklar için ip kolajen yaptırmayı düşünerek başvurdum. Orada görevli D**** Hanım, toz kolajenin daha iyi sonuç vereceğini söyleyerek yönlendirdi ve ben de bu doğrultuda Kasım ve Aralık ayları içinde yaklaşık 20’şer günlük aralarla birkaç seans uygulama yaptırdım. Bu işlemler için toplam 4.000 TL ödeme yaptım.

İlk seansta etki göreceğimi özellikle belirttiler; ancak hiçbir değişim olmayınca durumu merkeze ilettim. Bunun üzerine ikinci seansta etkisini göstereceğini söylediler, fakat yine hiçbir fark olmadı. 3. Ve 4. Seans sonrasında da herhangi bir sonuç göremedim. Her defasında “sonraki seansta etki olur” denmesine rağmen, kırışıklıklarımda gözle görülür hiçbir iyileşme yaşanmadı.

Sonrasında telafi olarak yine aynı işlemi tek seans şeklinde önerdiler, fakat zaten birden fazla seans sonuç vermemişken tek seansın da bir fayda sağlamayacağı çok açık. Öte yandan çözüm için botoks gibi ek işlemler önerildi ve bunlar da ek ücrete tabi olarak sunuldu. İşlemlerden sonra ne arayan ne soran oldu, herhangi bir takip ya da memnuniyet kontrolü yapılmadı. Bu süreç ve sonuçsuzluk nedeniyle işletmeye güvenim tamamen sarsıldı ve artık çevreme de önermiyorum.

İşlemler boyunca verilen sözlerin tutulmaması, hiçbir somut sonuç alamamam ve sonrasında da ilgi gösterilmemesi nedeniyle, ödediğim 4.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ad-soyad ve telefon bilgilerim işletmede kayıtlı olduğu için, isterlerse sistemlerinden kolayca bana ulaşabileceklerini ve işlem detaylarımı görebileceklerini belirtmek isterim.