Beren Home’dan İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Sorunu

Beren Home’dan koltuk örtüsü satın aldık ancak gelen ürün koltuklarımıza uymadı. Ölçü ve kalıp olarak koltukları tam kavramadığı için ürünü iade etmek istedik.

Firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen aramalarımıza ve mesajlarımıza geri dönüş yapmadılar. Sadece “arayacağız” denmesine rağmen herhangi bir şekilde dönüş sağlanmadı ve iade sürecinde bize yardımcı olunmadı.

Ürünü iade ederek ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini istiyoruz. Yaşadığımız bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.