to read complaints and reviews, or file yours.@Berenhomee Koltuğuma Uygun Olmayan Ürün Gönderildi
Instagram’daki @berenhomee sayfasından 09.07.2026 tarihinde l koltuğum için koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde koltuğumun ölçülerini ve görsellerini kendileriyle paylaştım. Buna rağmen bana gönderilen ürün, standart düz koltuk için dikilmiş halde geldi ve l koltuğuma uymadı.
Durumu kendilerine ilettiğimde, ölçü ve görselleri bilmelerine rağmen “biz özel ölçü yapmıyoruz, standart ürün bu” diyerek hem hata kabul edilmedi hem de iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün koltuğuma uymaması tamamen yanlış yönlendirme ve hatalı yönlendirme sonucunda yaşanmış olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı.
Paylaştığım ölçü ve fotoğraflara rağmen koltuğuma uygun olmayan ürün gönderildiği için ücretimin iade edilmesini ve gerekirse ürünün iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Şikayetvar olarak şu özeti hazırladım: "@Berenhomee'den koltuk örtüsü siparişi verdim, ölçü ve fotoğraf gönderdim fakat standart ürün gönderildi ve uymadı. Markaya hatlarını kabul etmeyip iade talebimi reddettiler. Ücret iadesi ve ürün iadesi istiyorum.
