to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Hasarsızlık İndirimim Haksız Yere Sıfırlandı, Mağdur Edildim
Bereket Sigorta tam anlamıyla pişmanlık oldu. Bir senelik poliçemin 2024-2025 döneminin bitmesine yakın, tek seferlik bir işlem yaptırdım. Sonucunda, 32 sayfalık poliçemin 22. Sayfasındaki "hasarsızlık indirim uygulamaları" başlığının altı çizili 4. Maddesinde sadece aracımın stop lambasını değiştirdim. Normalde hasarsızlık indirimimin değişmemesi gerekirken, bazı yetkililer bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadıkları için hasarsızlık indirimimin sıfırlamışlar.
Güncel kasko poliçemde indirimimin bozulduğunu öğrendim, normalde olması gereken 1. Kademe'den seyretmem gerekliydi, ilgili görsel de mevcut. "hasarsızlık indirim uygulamaları" 4. Maddeyle ilgili görselde sadece altı çizili bölüm işlem gördü. Madde açık ve net bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, bazı kişiler kuralları dikkate almadan işlem yapmışlar. Bu yüzden hasarsızlık kademem sıfırlandı ve poliçeyi sözde hizmet için kullanan kişiler kuralları hiçe saydı. Hakkımı helal etmiyorum ve bu tecrübeyi başkalarının da yaşamaması için paylaşmak istiyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden Kara Araçları Kasko Sigortalı aracın hasara uğraması neticesinde tarafımıza ulaşan ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması gerçekleştirilmiştir. Yapılan ekspertiz ve incelemeler neticesinde sigortalı aracın arka farının hasarlı olduğu, yetkili serviste far değişim işleminin gerçekleştirilerek onarım sürecinin tamamlandığı anlaşılmıştır. Yasal mevzuat gereği, mini onarım kapsamına giren onarımlar haricinde, sigorta şirketlerine yapılan hasar ihbarları eş zamanlı olarak SBM Tramer sistemine yansıtılmaktadır. Tanzim edilen kasko poliçesi özel şartları içerisinde, far-stop değişim hasarlarının mini onarım kapsamına girdiğine dair herhangi bir hüküm bulunmamaktadır. Ancak poliçe özel şartları Hasarsızlık İndirimi Uygulamaları klozu "Poliçe süresinde bir kereye mahsus olmak kaydıyla radyo-teyp, cam(cam tavan ve tepe penceresi(sunroof) hasarları hariç), ayna, far veya stop lambası kırılmaları veya anahtar çalınması hasarlarından sadece birisinin meydana gelmesi durumunda hasarsızlık bozulmayacaktır." hükmü doğrultusunda poliçe vadesi boyunca başkaca hasar meydana gelmemesi ve poliçenin Şirketimizden yenilenmesi doğrultusunda hasarsızlık kademesinin bozulmayacağı açıkça ifade edilmektedir. Başvurunuzu müteakip yapılan incelemede, 1.05.2024 - 1.05.2025 vadeli Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası poliçesinin yenilemesinin farklı bir sigorta şirketinden yapıldığı tespit edilmiştir. Hasarsızlık indiriminin aktarımı güncel poliçenin tanzim edildiği sigorta şirketinin değerlendirmesinde olacağı için ilgili sigorta şirketi ile görüşülmesi huşunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Bekaretimizi bozmamış olsaydık, yeni poliçe için 13 küsur bin tl para vermiş olsaydık sorun yaşanmazdı diyorsunuz yani? Her senede bir kasko yaptırırken ya iki ya da 3 farklı sigorta şirketi anlaşırken hasarsızlık indirimim 1,2,3,4,5. Kademeden İlerlerken hiç sorun yaşamamıştım. 8 bin TL'ye Hepiyi Sigorta' dan aracıma kasko yaptırdığım için pişman değilim, 5 bin tl cebimde kalmış oldu, Eğer empati kurarsanız "En Uygun Fiyat" neredeyse, aynını sizde yapardınız, cevabınız benim için kıymetli çok teşekkür ediyorum. Bereket Sigorta, Bereket Emeklilik ve tüm Tarım Kredi Grubu çatısı altındaki şirketlerini ile bir daha görüşmemek üzere, eş, dost ve çevremide bu hususta uyarmak dileğiyle, hayırlı işler.
Eksik ve yuvarlak cevaplar için teşekkürler
