Bereket Sigorta Ferdi Kaza Sigortasında Göz Ve Diş Muayenesi Randevu Sürecinde Uzun Gecikme

Bereket Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortam kapsamında sunulan göz ve diş muayenesi hizmetinden yararlanmak için 1 aydan uzun süredir uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. İlk olarak yaklaşık bir ayı aşkın süre önce randevu talebinde bulundum, sonrasında da defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde 3–4 kez 444 27 58 numaralı hattı aradım. Son görüşmemde görüştüğüm görevli, aynı gün içinde ya da en geç ertesi gün aranacağımı söyledi ancak bu görüşmenin üzerinden de neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı ve randevum oluşturulmadı.

Ferdi Kaza Sigortası poliçemde taahhüt edilen göz ve diş muayenesi hizmetinden faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İşlemlerimin ve randevu sürecimin derhal tamamlanmasını, tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.