Bereket Sigorta DASK Poliçesinde Koltuk Yıkama, Tesisat Ve Kombi Bakım Hizmetlerinin Verilmemesi

Bereket Sigorta bünyesinde bulunan DASK poliçem kapsamında sunulacağı söylenen hizmetlerden yaklaşık 6 aydır parça parça hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Daha önce koltuk yıkama hizmeti için başvuru yaptım, 1 ay boyunca beklememe ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen evime koltuk yıkama için gelen olmadı.

Ayrıca tesisat tamiri için de arandım ve görüştüğüm tesisatçı işlemi yapabileceğini söyledi. Ancak daha sonra sigorta şirketi bu arızanın poliçe kapsamında olmadığını belirterek bu talebimi de geri çevirdi. Bu süreçte net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığını, adeta baştan savıldığımı hissettim.

Son olarak kombi bakımı için başvuruda bulundum, tarafıma 10 gün içinde kombici tarafından aranacağım söylendi fakat yine kimse aramadı, hiçbir dönüş yapılmadı. Sürekli prim ödememe rağmen, poliçe kapsamında vaat edilen hizmetlerin verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bu şirketin hangi ürünler için gerçekten hizmet sunduğunu merak ediyorum.

Bereket Sigorta’dan, müşteri numaram 2416800 olan poliçem kapsamında tarafıma taahhüt edilen koltuk yıkama, tesisat ve kombi bakım hizmetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu hizmetlerin eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.