Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Yanıt Gelmedi

Bereket Renk’in https://bereketrenk.com adresli internet sitesi üzerinden 17 Mart tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslimat süresi 7–8 gün olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçti ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, kargoya dahi verilmedi.

Siparişimi İstanbul Ümraniye adresime istemiştim. Bu süreçte firmaya e-posta ile ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 2775 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.