Bereket Renk'ten Kur’an Siparişi Kargoya Verilmediği İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi

12 Mart’ta Bereket Renk isimli firmadan çocuklar için Kur’an-ı Kerim siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.495 TL olarak yaptım ve 2097 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim 1.495 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterilerini bilgilendirme konusunda daha ciddi ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım bekliyorum.