Bereket Renk Hasarlı Kitapların Geri Gönderilememesi Ve Uygunsuz İçerik

14.03.2026 tarihinde Bereket Renk adlı firmadan online olarak kitap siparişi verdim. Siparişim tam 13 gün sonra elime ulaştı ancak gelen kitapların kapakları ezilmiş ve hasarlıydı. Kargo poşetinin üzerine de kargo şirketiyle geri gönderilemeyeceğine dair not düşülmüş, bu yüzden iade sürecini başlatmak dahi mümkün olmuyor.

Firma süreç boyunca hiçbir iletişim kanalından ulaşılabilir değil. Defalarca kez farklı kanallardan denememe rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamadım. Sipariş numaram #2397, Jetpacket takip numaram ise 660016415 olmasına rağmen ne firmadan ne de kargo şirketinden bir çözüm sunulmadı.

Gönderdikleri “çocuklar için Kur’an-ı Kerim” kitaplarında son derece uygunsuz ve rahatsız edici görseller bulunuyor. Kitapların yazarları, yayınevleri belli değil, ürünler üzerinde güven veren hiçbir bilgi yer almıyor. Ayrıca İslâm ile bağdaşmayan ve çocuklara için kabul edilemez tasvirler söz konusu. Tüm bunlar dini duyguların istismarı anlamına geliyor.

Ürünlerin tamamının geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve ürettikleri içerik hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.