Kargo Gecikmesi Ve İletişim Cevapsızlığı

15 Mart tarihinde Bereket Renk internet mağazasından çocuklar için renkli Kur’an-ı Kerim siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 2442 ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Süreç uzayınca firmaya ulaşmak için hem verilen iletişim numarasını hem de e-posta adreslerini defalarca denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor ve maillerime dönüş yapılmıyor.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.