Bereket Mobil'de Fon Değişikliği Hatası İşlemleri Engelliyor

Bereket Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. Bereket Mobil uygulaması üzerinden fon değişikliği yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve bugün hiç işlem yapamadım. Uygulama fon değişikliği aşamasında hata ekranına düşüyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu ilk defa da yaşamıyorum, daha önce de benzer hatalarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun giderileceği söylendi ancak aynı problem devam ediyor. Bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili fonlarımı zamanında değiştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sistemde kayıtlı 80068128 numaralı müşteriyim.

Bereket Mobil uygulamasındaki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve fon değişikliği işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için teknik altyapının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.