to read complaints and reviews, or file yours.Sos Ve Mayonez İstemediğim Döner Verildi, Şube İade Ve Değişimi Reddetti
03.04.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Bereket Döner Güneşli Atatürk Caddesi şubesine giderek et döner siparişi verdik. Sipariş sırasında özellikle dönerin içine sos ve mayonez konulmamasını belirttik. Buna rağmen gelen üründe sos ve mayonez vardı.
Durumu hemen şubedeki çalışanlara iletip yanlış ürün verildiğini söyledik ve ürünü açıp bakmalarını istedik, ancak bunu kabul etmediler. Ne ürünü değiştirdiler ne de iade almayı kabul ettiler. Biz de ürünü o şekilde bırakarak dükkandan çıkmak zorunda kaldık ve mağduriyetimiz hiçbir şekilde telafi edilmedi.
Şubenin yaptığı hatayı kabul ederek, başta talep ettiğimiz şekilde ürünü düzgünce hazırlayıp sunmalarını ve yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
İlker Bey, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
Değişim talebim gerçekleşmedi, şube sorunu kabul etmedi, ürünümde sos ve mayonez vardı, çalışanlar değişim ya da iade yapmadı, mağdur oldum.
Bolge sorumlusu Serdar beyin nazik tavrı ve kurumsal yaklaşımı nedeniyle kendisine teşekkür ederim, yasanan aksaklık giderilmiştir.
