to read complaints and reviews, or file yours.Alerjili Müşteriye Turşulu Döner Gönderilmesi Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
11.07.2026 tarihinde saat 11.47 civarında Trendyol üzerinden Derince Çenedağ Mahallesi’indeki Bereket Döner şubesinden verdiğim siparişimde turşu ve domates olmasın diye özellikle belirttiğim halde, ürün fazlasıyla turşulu olarak gönderildi. Turşuya alerjim olmasına rağmen bu detaya dikkat edilmemesi, hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin numarası 11403348484 olup, fişte de görülebileceği üzere Tavuk Döner Dürüm (l) Menü siparişi için toplam 295,00 TL ödeme yaptım. Siparişim hem sağlığımı riske atacak şekilde hazırlandı, hem de yiyemediğim için ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım bu hatanın ciddiyetinin fark edilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için personelin bu konuda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sudenaz Hanım, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
