to read complaints and reviews, or file yours.Mecidiyeköy Şubesinde Alerji Notu Görmezden Gelindi Ve İade Reddi
05.07.2026 tarihinde saat 20:34’te Trendyol Yemek üzerinden Maydonoz Döner Mecidiyeköy şubesinden #1138967119 numaralı siparişimde 2 adet ürün aldım. Siparişi verirken ekstra not kısmına, tam 8 satır boyunca “alerjim var, içinde kesinlikle domates olmasın” şeklinde özellikle belirttim. Ayrıca “içinden çıkartılacaklar” kısmında da domates seçeneği görünmüyordu ve ürün içeriklerinde de domates yazmıyordu.
Tüm bu uyarılara rağmen iki ürün de domatesli olarak gönderildi. Alerjim olduğu için ürünleri tüketemedim. Bunun üzerine hem ürünlerin fotoğraflarını hem de adisyon üzerindeki notumu ekleyerek Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak firma bu talebimi iki kez “uygun değildir” diyerek reddetti. Açık ve net şekilde belirtilmiş bir alerji notuna rağmen hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ardından iade talebinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem ücret iadesi talep ediyorum hem de Mecidiyeköy şubesinin bu sorumsuz ve umursamaz tutumuyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Alerji gibi ciddi bir konuda bu kadar dikkatsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı son derece rezil bir davranış olarak görüyorum.
Değerli Gökhan Ö. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Değerli Gökhan Ö. Geri bildiriminize istinaden bugün saat 18:14'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
