Berdiyet.com Kişiye Özel Beslenme Söz Verildi, Hazır Liste Ve Aşağılayıcı Davranış

Yaklaşık 4 gün önce, Instagram’da 7/24 WhatsApp desteği, sürdürülebilir beslenme alışkanlığı ve sıkı takip vaatleriyle öne çıkan Dyt. B** m** (berdiyet.com) ile iletişime geçtim. Çalışan bir insan olduğumu, hazır liste yerine sosyal hayatıma ve iş yerindeki öğle yemeklerime uyumlu bir düzen istediğimi en başından açıkça belirttim. Ancak ücret tahsil edildikten sonra süreç tamamen farklı ilerledi.

Kan tahlillerime dahi bakılmaksızın, benim yaşam tarzıma uymayan, tamamen ezbere ve hazır bir liste gönderildi. Listeyle ilgili soru sormak ve bilgi almak istediğimde ise bir sağlık profesyoneline asla yakışmayacak, agresif ve aşağılayıcı bir üslupla karşılaştım. WhatsApp üzerinden asgari nezaket kuralları hiçe sayılarak şahsıma “hadsiz”, “cahil” gibi ifadelerle hakaretlerde bulunuldu.

Süreci daha yapıcı bir şekilde çözebilmek adına WhatsApp üzerinden sesli arama yaptığımda bu kez de “Beni nasıl ararsın, hadsiz bir şekilde direkt arıyorsunuz” denilerek ses tonu yükseltildi ve “Sizi engellerim, yasa gereği 3 kere uyarırım, yasal sözleşme imzaladınız, iade hakkınız yok” şeklinde tehditkar söylemlerle hizmetten faydalanmam adeta engellendi.

7/24 destek vaadiyle satılan bir hizmette, en temel tüketici hakkım olan soru sorma hakkımı kullandığım için engellenmekle tehdit edildim ve parasını ödediğim hizmetten fiilen mahrum bırakıldım. Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmada, benimle neredeyse aynı senaryoyu yaşamış onlarca danışanın mağduriyetini maalesef geç de olsa gördüm.

Tüketici olarak ödediğim ücretin karşılığında ne nitelikli bir hizmet ne de iş ahlakına uygun bir yaklaşım görebildim. Bu kişi hakkında Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvurarak hukuki süreci başlatmış bulunmaktayım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına yaşadıklarımı kamuoyunun bilgisine sunuyorum.