Berdiyet.com Ayıplı Diyet Hizmeti Ve Hakaretli İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

Berdiyet isimli sayfadan “3 aylık online diyet paketi” satın aldım. Ödemeyi 25.04.2026 tarihinde benden hemen istediler ve 1950 TL’yi banka üzerinden fast ile gönderdim. Ödeme sonrası bana bir anket yönlendirdiler ve orada işim gereği sadece 2 öğün yiyebildiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana 11.30–13.30 arası öğün içeren, 3 öğünlü klasik bir liste gönderildi.

Ben de WhatsApp hattı üzerinden, kendisini diyetisyen olarak tanıtan kişiye öğle yemeği yiyemediğimi baştan belirttiğimi, sanırım gözünden kaçtığını yazdım. Kendisi ise bunun gözünden kaçmadığını, listeyi 3 öğün yazdığını ama benim 2 öğün yapmam gerektiğini söyledi ve bunu ses kaydı ile iletti. Ben de bağlantılı uygulamalardan kalori hesabı yaptığımda, benim kilom için yazdığı diyetin kalorilerinin günlük alınması gerekenin çok altında kaldığını, protein miktarının da kilom için yetersiz olduğunu gördüm ve bu durumu kendisine bildirdim.

Üslubunu hiç beğenmediğimi, bu şekilde çalışmak istemediğimi ve kendisiyle devam etmeyeceğimi yazdım. Para isterken anında dönüş yapan bu hanımefendi, iade talebimden sonra yaklaşık iki gün boyunca hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilmek için fatura talep etmek amacıyla tekrar yazdım ve aynı zamanda sayfalarında yer alan mail adresine de iade talebimi ilettim.

Bu mesajdan sonra B**m*** isimli şahıs bana hakaret etti, kendimi hakim ve avukat sandığımı söyleyerek küçümseyici ifadeler kullandı. Tüm yazışmalar, ses kayıtları ve gönderilen diyet listesi şu anda elimde mevcuttur. Buna rağmen ödediğim 1950 TL iade edilmedi ve herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi.

Gönderilen diyet listesi, bana baştan belirttiğim koşullara uygun olmadığı, kalori ve protein açısından da yetersiz ve eksik olduğu için ayıplı ve kusurlu bir hizmettir. Ayrıca kullanılan üslup ve hakaret içeren tavırlar da bir “uzmana” ve bir hanımefendiye kesinlikle yakışmamaktadır. Ayıplı hizmet sebebiyle ödediğim 1950 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve şahsıma edilen hakaretler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.