to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Watsons Trabzon Forum Mağazası’ndan 100 gramlık bir Bepanthol krem satın aldım. Mağazada bir ürünü sorduğumda görevli hanımefendi sadece yerini gösterdi, bunun dışında herhangi bir ilgi ya da yönlendirme olmadı.
Kasaya geldiğimde ise ortada kimse yoktu; bir süre sonra aynı personel kasaya geldi ve oldukça asık bir yüz ifadesiyle benden kayıtlı telefon numaramı istedi. Telefon numaramın sisteme kayıtlı olup olmadığını bilmediğim için “kayıtlı bir telefonum yok” şeklinde cevap verdim, fakat kendisi buna hiçbir şekilde karşılık vermedi, açıklama yapmadı ve sadece pos cihazını işaret ederek ödeme yapmamı istedi. Müşteriyle diyalog kurmayan, güleryüz göstermeyen bu tavrı mağazanın kurumsal yapısına yakıştıramadım.
Watsons gibi bir markadan müşteriye karşı daha nazik, iletişimi güçlü, güler yüzlü ve gerektiğinde yardımcı olabilen daha kalifiye personel tercih edilmesini ve bu personelle ilgili gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
30 Ocak Cuma günü saat 18:00–18:30 arasında Trabzon Meydan Watsons şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada Frudia dudak balmı ile ilgili Watsons Club indirimine bakarken, rafta veya kağıtta kasa arkası ibaresi olmamasına rağmen, kasiyer bey ürünü “kasa arkası” diye satmaya çalıştı...
Balıkesir Watsons Anafartalar Şubesi'nden Sinoz cilt ton eşitleyici küçük bir krem aldım, ancak krem o kadar kötü kokuyor ki mağazaya gidip değiştirmek istediğimi veya iade etmek istediğimi söyledim, ilgilenmediler. Canlı destek hattından destek almamı söylediler, canlı destek hattına yazdım, onlar ...
Maruderm’in avokadolu göz kreminden Watsons mağazasından 3 gün önce satın aldım. Ürünü açtığımda, kremin neredeyse yarısının olmadığını fark ettim. Ambalajda herhangi bir bant yoktu ve ürünün eksik çıkması beni çok şaşırttı. Ürünü hiç kullanamadım. Sorunu Watsons müşteri hizmetlerine ilettiğimde is...
19.09.2025 tarihinde Kayseri Park AVM’de bulunan Watsons mağazasından Bepanthol Derma Temel Nemlendirici 400 mg ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde 2023 üretim tarihi yazıyordu. Raf ömrünü ve son kullanma tarihini sorduğumda, mağaza çalışanı bunun üretim tarihi olduğunu ve raf ömrünün 5 yıl geçerli...
2 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar, Maraş Caddesi Watsons mağazasından Dalan O’live 60 ml el kremi satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kapağını açtığım anda çok ekşi ve rahatsız edici, adeta bozulmuş gibi bir koku ile karşılaştım. Bu markanın aynı el kremine daha ön...
Yorumlar