to read complaints and reviews, or file yours. 
Benzwear adlı firmadan 21 Mayıs Perşembe günü özellikle “aynı gün kargo” vaadine güvenerek gömlek siparişi verdim. 900 TL ödemeyi IBAN üzerinden firma hesabına Erdem D**** adına gönderdim. Aynı gün kargoya verileceği söylenmesine rağmen, o gün ürünün kargoya yetişmediği, ertesi gün kesin çıkacağı bilgisi verildi. Cumartesi günü ise pazartesi elimde olacağı, bayramda ürünün bende olacağı ifade edildi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargoya verilen bir ürün oldu ne de elime ulaşan herhangi bir gönderi söz konusu. Telefonda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve sesli iletişim kurulamıyor. Instagram üzerinden yazdığım mesajlara dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden ise yalnızca “şüphen olmasın, çıktı kargoda, kesinlikle sende olacak” gibi oyalayıcı ve lakayıt cevaplar verildi. Buna rağmen hâlâ ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı belirtildi.
Bursa’da bulunuyorum ve siparişi de Bursa için vermiş olmama rağmen, aynı gün kargo vaadinin yerine getirilmemesi, firmaya telefonla ulaşılamaması, sosyal medya üzerinden iletişimsizlik ve ciddiyetsiz mesajlar nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün fiilen kargoya verilmediği için 900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Shopier üzerinden Benz wear isimli firmadan 3 Şubat tarihinde, aynı gün kargo ibaresine güvenerek 380298939 numaralı siparişi oluşturdum. Kamu personeliyim, yurt dışından izinle geldim ve zamanım kısıtlı olduğu için özellikle aynı gün kargo vaadine güvenerek bu alışverişi yaptım. 2.128 TL ödemeyi kr...
18 Şubat’ta Benz Wear adlı firmadan Instagram üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ancak kargoyla gelen ürün ne istediğim modelde ne de istediğim bedende çıktı. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade talebim için hem Instagram ...
14 Ağustos Perşembe günü Instagram üzerinden Benzwear adlı hesaptan 2 t-shirt ve 1 şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 5284***99. Toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine WhatsApp ü...
Benzwear adlı firmadan Lacoste hırka satın almak için yaklaşık 1,5 hafta önce 750 TL ödemeyi IBAN hesaplarına havale/EFT yoluyla gönderdim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. İlk olarak yalnızca bir kez geri dönüş yapıp ürünü kargoya vereceklerini s...
Benzwear’den 17 Aralık tarihinde Shopier üzerinden Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Ödemesini internet üzerinden 599 TL olarak yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de yola çıktığına dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Ürünü hediye olarak, acil kullanılmak üzere al...
Yorumlar