Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Aşırı İade Kargo Ücreti Şikayeti

Geçen ay Bensu Buyruk firmasından kot Denim takım ve gömlek bluz satın aldım. Sitedeki beden bilgisi kesinlikle gerçeği yansıtmıyor, bu yanıltıcı beden tablosuna güvenerek ürün aldım ve çok pişman oldum.

Ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve iademden 220 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş verirken nakliye firmasıyla anlaşmaları varsa, iade sürecinde de benzer şekilde anlaşma yapılmasını ve müşterinin bu kadar yüksek bir kargo ücretiyle karşı karşıya bırakılmamasını beklerdim.

Hem sipariş verdiğime hem de iade sürecine girdiğime pişman oldum. Kesilen 220 TL kargo ücretinin iadesini ve beden bilgilerinin doğru hale getirilmesini, ayrıca iade kargo ücretleri konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.