to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu
Bensu Buyruk markasının internet sitesi üzerinden 17 Mayıs Pazar günü katlı dantel detaylı şort etek için l beden siparişi verdim. Ürün o tarihte stokta var olarak görünüyordu ve özellikle bayrama yetişmesi için erkenden, 1.199 TL ödeyerek sipariş oluşturdum.
Siparişten sonra günlerce kargolama yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda kargoyu sorgulatacaklarını söyleyip oyaladılar ancak herhangi bir bilgilendirme ya da işlem yapılmadı. 23 Mayıs Cumartesi günü ise bana, aslında ürünü stokta bulundurmadıklarını, üretici firmadan temin etmeye çalıştıklarını ve sonunda da ürünü temin edemeyeceklerini belirten bir mesaj gönderdiler.
En baştan beri stokta olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip, bayrama yetişsin diye özellikle erken verdiğim siparişi hem geciktirmeleri hem de sonunda iptal etmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar 1.199 TL tutarındaki ödememin iadesi hesabıma geçmedi.
Ürünün stok durumunun doğru şekilde gösterilmesini, 1.199 TL’lik ödemenin gecikmeksizin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
