to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Eksikliği
Bensu Buyruk web sitesinden 18 Ocak tarihinde 100437 numaralı siparişimle birlikte peluş dokulu takım satın aldım. Ürünü iade etmek için 23 Ocak’ta DHL Kargo üzerinden iade oluşturup gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Tarafımdan eksik IBAN ya da eksik bilgi verildiyse, bununla ilgili de bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS almadım. İnternette belirtilen mail adresinize gönderdiğim mailler iletilmiyor, iletişim numaranız da bulunmadığı için karşımda muhatap bulamıyor ve süreci takip edemiyorum.
100437 numaralı siparişimle ilgili iade sürecimin acilen kontrol edilmesini ve pamuklu takım için ödediğim 2.000 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
100437 numaralı siparişimle aldığım peluş dokulu takımı iade ettim, ancak bir ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Marka benimle hiç iletişime geçmedi, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
